Бизнес-преимущества максимально полно проявляются в бизнес-процессах при правильном использовании стратегии совместной работы.

 

При этом, стратегии предусматривают личное общение в масштабах всей организации. Это позволяет более эффективно использовать преимущества личных связей и взаимодействия рабочих групп в отдельных бизнес-процессах с целью получения конкурентного преимущества. 

 

Такой вывод был сделан по результатам интерактивного исследования, проведенного компанией Economist Intelligence Unit., было опрошено более 800 руководителей компаний из США, Европы  и Азиатско-Тихоокеанского региона. Они представляли компании всех размеров (от малого бизнеса до корпораций) из самых разнообразных отраслей.

 

В ходе исследования руководителей компаний попросили ответить на вопросы, связанные с наиболее  часто встречающимися бизнес-процессами, которые направлены на взаимодействие с коллегами, партнерами и заказчиками. В полученные ответы содержали  практические рекомендации, в каких областях стратегическое расширение личного общения в процессе совместной работы позволяет повысить производительность труда или улучшить результаты деятельности. В ответах фигурировали тактические, повседневные и стратегические совещания, личное присутствие на которых дает повышенную экономическую отдачу. В совокупности ответы руководителей, участвовавших в исследовании, указывают на важнейшие области, в которых имеет смысл расширять личное общение в процессе совместной работы с коллегами, заказчиками и партнерами для повышения эффективности различных бизнес-процессов. (см. таблицу).

 

Ранжирование по важности	Тип совещания
Потребность в личном общении выше средней
Стартовые (организационные) совещания по проектам	Тактические
Первое знакомство	Стратегические
Коллективное обсуждение проблем—новые идеи/инновации	Стратегические
Организация совместного решения проблем	Тактические
Управление кризисными ситуациями	Стратегические
Тренинг участников рабочей группы	Тактические
Средняя потребность в личном общении
Продление контрактов	Тактические
Стратегическое планирование, обсуждение стратегических вопросов	Стратегические
Встречи с новыми заказчиками	Стратегические
Совместная разработка планов проектов	Тактические
Согласование и расширение контрактов	Стратегические
Потребность в личных коммуникациях ниже средней
Начало работы по проекту с новой рабочей группой	Стратегические
Планерки по проекту, проводимые чаще, чем обычные	Тактические
Повседневные (обычные) планерки по проекту	Тактические
Встреча подгрупп с основными участниками	Тактические

 

Каждая компания гордится своими ценными активами – это  сотрудники и взаимоотношения с заказчиками, партнерами и поставщиками. Правильная стратегия совместной работы задействует эти активы. Использование личного общения в процессе совместной работы коллег и других участников делового сообщества представляет собой мощный способ стимулирования инноваций и преобразования важнейших бизнес-процессов на базе обмена личным опытом, мнениями и знаниями. При этом, по словам опрошенных руководителей предприятий, личное общение оказывает существенное влияние на бизнес — оно является дополняющим элементом более широкого набора способов коммуникации, адресное применение которых позволяет добиться максимальных бизнес-результатов и уровня продуктивности.